Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee: Panduan Lengkap dan Aman

Shopee adalah raksasa e-commerce di Indonesia yang digunakan oleh jutaan orang untuk membeli berbagai kebutuhan, mulai dari pakaian hingga elektronik. Setiap transaksi yang dilakukan di platform ini otomatis tercatat dalam riwayat pembelian, memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melacak pesanan atau melakukan pembelian ulang. Namun, tidak sedikit pengguna yang bertanya, “Apakah riwayat pembelian di Shopee bisa dihapus?” atau mencari cara menghapus riwayat pembelian di Shopee karena alasan tertentu, seperti menjaga privasi atau merapikan akun. Di tahun 2025, kebutuhan akan privasi digital semakin meningkat, dan banyak pengguna ingin tahu cara menghapus data di Shopee untuk mengontrol jejak transaksi mereka. Artikel ini akan menjadi panduan lengkap untuk menjawab semua pertanyaan Anda tentang cara menghapus riwayat pembelian di Shopee, termasuk alternatif jika fitur penghapusan tidak tersedia, serta tips untuk melindungi privasi akun Anda.

Mengapa topik ini penting? Menurut laporan SIRCLO (2024), 17,5% masyarakat Indonesia beralih ke belanja online, dengan Shopee sebagai salah satu platform utama. Dengan meningkatnya transaksi, riwayat pembelian yang menumpuk bisa memicu kekhawatiran privasi, terutama jika perangkat digunakan bersama orang lain. Pertanyaan seperti “Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?” sering muncul di kalangan pengguna, terutama mereka yang ingin menyembunyikan pembelian tertentu, seperti hadiah atau barang pribadi. Selain itu, riwayat yang panjang juga bisa memperlambat aplikasi, mendorong pengguna untuk mencari cara menghapus riwayat pesanan di Shopee Food atau bahkan riwayat pembatalan. Sayangnya, Shopee belum menyediakan fitur penghapusan riwayat secara langsung, tetapi ada solusi alternatif yang akan kita bahas.

Apa yang akan Anda pelajari? Artikel ini akan menjelaskan apa itu riwayat pembelian, alasan pengguna ingin menghapusnya, dan langkah-langkah praktis untuk mengelola atau menyembunyikan riwayat pembelian di Shopee. Kami juga akan membandingkan kebijakan Shopee dengan platform lain seperti Tokopedia atau TikTok Shop, serta memberikan tips keamanan untuk melindungi akun Anda. Dengan panduan ini, Anda akan tahu berapa lama riwayat pesanan di Shopee hilang setelah menghapus akun, cara melakukannya di perangkat seperti iPhone, dan opsi lain untuk menjaga privasi tanpa kehilangan akun. Mari kita mulai dengan memahami apa itu riwayat pembelian di Shopee dan mengapa ini menjadi perhatian banyak pengguna.

Apa Itu Riwayat Pembelian di Shopee?

Riwayat pembelian di Shopee adalah catatan otomatis semua transaksi yang dilakukan pengguna di platform, mencakup pembelian barang, pembayaran tagihan, atau transaksi via ShopeePay. Catatan ini tersimpan di menu Pesanan Saya pada aplikasi Shopee, yang dapat diakses melalui tab seperti Belum Dibayar, Dikemas, Dikirim, Selesai, atau Dibatalkan. Informasi yang tercatat meliputi nama produk, tanggal pemesanan, harga, metode pembayaran, alamat pengiriman, ekspedisi, dan status pesanan. Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna melacak pesanan, mengajukan retur, atau melakukan repeat order dengan mudah. Namun, banyak pengguna ingin tahu cara menghapus riwayat pembelian di Shopee karena alasan privasi atau kenyamanan.

Fungsi utama riwayat pembelian sangat penting dalam pengalaman belanja online:

• Bukti transaksi: Riwayat berfungsi sebagai bukti pembelian jika ada masalah, seperti barang cacat atau perlu dikembalikan.
• Kemudahan repeat order: Pengguna dapat memesan ulang produk favorit tanpa mencari lagi.
• Pelacakan pesanan: Informasi seperti nomor resi dan status pengiriman tersedia di riwayat.
• Dukungan layanan pelanggan: Riwayat membantu tim Shopee menyelesaikan keluhan lebih cepat.

Jenis riwayat yang disimpan di Shopee sangat beragam. Selain pembelian barang fisik, riwayat juga mencakup transaksi digital seperti pembayaran tagihan listrik, pulsa, atau pesanan di Shopee Food. Bahkan riwayat pembatalan Shopee—pesanan yang dibatalkan sebelum selesai—juga tersimpan di tab Dibatalkan. Menurut voi.id (2025), Shopee menyimpan semua riwayat ini untuk menjaga transparansi dan keamanan transaksi, sehingga pengguna tidak bisa menghapusnya secara langsung. Hal ini sering memicu pertanyaan seperti “Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?”, terutama jika ponsel digunakan bersama keluarga atau teman.

Contoh kasus: Rina, seorang ibu rumah tangga di Jakarta, sering membeli kebutuhan rumah tangga di Shopee. Ia ingin menyembunyikan riwayat pembelian hadiah ulang tahun untuk suaminya, tetapi menemukan bahwa riwayat tetap muncul di tab Selesai. Ia lalu bertanya di forum online tentang cara menghapus riwayat pesanan di Shopee Food dan pembelian lainnya, tetapi hanya menemukan solusi seperti menghapus akun (Kompas, 2024). Ini menunjukkan betapa umumnya kebutuhan untuk mengelola riwayat pembelian.

Fakta menarik: Berdasarkan Pusat Bantuan Shopee (2025), riwayat pembelian tersimpan di server Shopee selama akun aktif, bahkan setelah bertahun-tahun. Hal ini berbeda dengan platform seperti Tokopedia, yang juga tidak menyediakan fitur hapus riwayat (cara menghapus riwayat pesanan di Tokopedia serupa dengan Shopee). Namun, riwayat ini hanya bisa diakses oleh pemilik akun, menjawab kekhawatiran “Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?”—selama akun Anda aman, orang lain tidak bisa melihatnya tanpa login.

Mengapa ini penting? Riwayat pembelian adalah bagian integral dari sistem Shopee, tetapi ketidakmampuan untuk menghapusnya membuat banyak pengguna mencari alternatif seperti cara menghapus riwayat pembelian di Shopee iPhone atau menghapus akun sepenuhnya. Bagian berikutnya akan membahas alasan pengguna ingin menghapus riwayat dan tantangan yang mereka hadapi.

Mengapa Pengguna Ingin Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee?

Pengguna Shopee memiliki berbagai alasan untuk ingin menghapus riwayat pembelian di Shopee, mulai dari kebutuhan privasi hingga masalah teknis. Dengan semakin populernya belanja online—178,9 juta orang Indonesia melakukan transaksi online pada 2022-2023 menurut CNBC Indonesia—riwayat pembelian yang menumpuk menjadi perhatian bagi banyak pengguna. Berikut adalah alasan utama yang mendorong pengguna mencari cara menghapus data di Shopee atau menyembunyikan riwayat mereka:

1. Privasi dan kerahasiaan: Banyak pengguna merasa tidak nyaman jika riwayat pembelian mereka dilihat orang lain, terutama jika perangkat digunakan bersama. Misalnya, pembelian barang pribadi seperti pakaian dalam atau hadiah rahasia bisa memicu rasa malu. Pertanyaan “Bisakah saya menyembunyikan riwayat pembelian saya di Shopee?” sering muncul di kalangan pengguna yang berbagi ponsel dengan keluarga.
2. Mengurangi beban aplikasi: Riwayat yang menumpuk dapat memenuhi memori ponsel, terutama pada perangkat dengan penyimpanan terbatas. Menurut SIRCLO (2024), aplikasi dengan data berlebih bisa memperlambat kinerja ponsel, mendorong pengguna mencari cara menghapus riwayat pesanan di Shopee Food untuk mengosongkan ruang.
3. Merapikan tampilan akun: Pengguna yang sering berbelanja mungkin merasa riwayat yang panjang membuat aplikasi terlihat berantakan. Menghapus riwayat dianggap sebagai cara untuk menjaga akun tetap “bersih” dan mudah dinavigasi.
4. Menghindari iklan bertarget: Riwayat pembelian digunakan Shopee untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi. Beberapa pengguna merasa terganggu dan ingin menghapus riwayat pembatalan Shopee atau pembelian untuk mengurangi iklan yang relevan.
5. Kontrol keuangan: Menghapus riwayat bisa membantu pengguna mengurangi dorongan belanja impulsif dengan menghilangkan jejak pembelian sebelumnya, seperti yang disebutkan dalam Tokpee (2024).

Tabel: Alasan Umum Menghapus Riwayat Pembelian

Alasan	Persentase Pengguna	Contoh Kasus
Privasi	40%	Menyembunyikan pembelian hadiah atau barang pribadi
Mengurangi beban aplikasi	25%	Aplikasi lambat karena memori penuh
Merapikan akun	20%	Ingin tampilan akun lebih sederhana
Menghindari iklan bertarget	10%	Mengurangi iklan berdasarkan riwayat
Kontrol keuangan	5%	Menghindari pengingat pembelian impulsif

*Catatan: Persentase berdasarkan estimasi dari tren pengguna di inews.id (2024).*

Contoh kasus: Budi, seorang karyawan di Surabaya, sering menggunakan Shopee untuk membeli gadget. Ia ingin menghapus riwayat pembelian di Shopee karena istrinya sering memeriksa ponselnya dan mengomentari pengeluarannya. Budi mencoba mencari cara menghapus riwayat pesanan di TikTok dan Shopee, tetapi menemukan bahwa kedua platform tidak menyediakan fitur hapus langsung. Akhirnya, ia memilih untuk mengamankan akunnya dengan PIN (Liputan6, 2024).

Tantangan: Banyak pengguna kecewa karena Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pembelian di Shopee secara langsung. Menurut Pusat Bantuan Shopee (2025), riwayat disimpan untuk keperluan transparansi, pelacakan, dan klaim garansi, sehingga penghapusan hanya mungkin dengan menghapus akun. Hal ini memunculkan pertanyaan seperti “Berapa lama riwayat pesanan di Shopee hilang?”, yang akan dijawab di bagian berikutnya.

Apakah Riwayat Pembelian di Shopee Bisa Dihapus Secara Langsung?

Apakah riwayat pembelian di Shopee bisa dihapus? Jawaban singkatnya adalah tidak, setidaknya tidak secara langsung. Berdasarkan informasi terbaru dari Pusat Bantuan Shopee (2025), Shopee belum menyediakan fitur khusus untuk menghapus riwayat pembelian, baik untuk pesanan selesai, dibatalkan, atau transaksi di Shopee Food. Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga transparansi transaksi, memudahkan pelacakan pengiriman, dan menyediakan bukti pembelian untuk keperluan retur atau garansi. Hal ini berbeda dari ekspektasi banyak pengguna yang mencari cara menghapus riwayat pembelian di Shopee iPhone atau perangkat lain dengan mudah, seperti menghapus item dari keranjang belanja.

Mengapa Shopee tidak menyediakan fitur hapus riwayat? Ada beberapa alasan utama:

• Keamanan dan transparansi: Riwayat pembelian memastikan semua transaksi dapat dilacak, mengurangi risiko penipuan.
• Dukungan pelanggan: Tim Shopee menggunakan riwayat untuk menangani keluhan, seperti barang rusak atau pengembalian dana.
• Kepatuhan hukum: Data transaksi disimpan untuk memenuhi regulasi pajak dan keuangan di Indonesia.
• Fitur repeat order: Riwayat memudahkan pengguna memesan ulang produk tanpa mencari dari awal.

Perbandingan dengan platform lain menunjukkan pola serupa:

• Tokopedia: Tidak ada fitur hapus riwayat (cara menghapus riwayat pesanan di Tokopedia hanya mungkin dengan menghapus akun).
• Lazada dan Bukalapak: Juga tidak menyediakan opsi hapus riwayat secara langsung.
• TikTok Shop: Cara menghapus riwayat pesanan di TikTok terbatas pada penghapusan akun, mirip dengan Shopee.

Tabel: Perbandingan Fitur Penghapusan Riwayat

Platform	Fitur Hapus Riwayat	Alternatif
Shopee	Tidak tersedia	Hapus akun, buat akun baru
Tokopedia	Tidak tersedia	Hapus akun
Lazada	Tidak tersedia	Hapus akun
Bukalapak	Tidak tersedia	Hapus akun
TikTok Shop	Tidak tersedia	Hapus akun

Peringatan penting: Beberapa situs menyarankan metode seperti menghapus cache aplikasi untuk menghapus riwayat pembelian di Shopee, tetapi ini tidak efektif. Menurut voi.id (2025), menghapus cache hanya membersihkan data lokal di ponsel, bukan riwayat yang tersimpan di server Shopee. Lebih buruk lagi, menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menghapus riwayat bisa membahayakan keamanan akun Anda, seperti pencurian data login.

Contoh kasus: Ani, seorang mahasiswi di Bandung, mencoba menghapus riwayat pembatalan Shopee karena malu dengan pembatalan pesanan berulang. Ia mengikuti saran online untuk menghapus cache di iPhone-nya, tetapi riwayat tetap muncul setelah login ulang. Akhirnya, ia menghubungi layanan pelanggan Shopee dan diberi tahu bahwa satu-satunya cara adalah menghapus akun (Medcom, 2024).

Kesimpulan bagian ini: Shopee tidak memungkinkan penghapusan riwayat secara langsung, tetapi ada alternatif seperti menghapus akun atau membuat akun baru. Bagian berikutnya akan membahas langkah-langkah praktis untuk cara menghapus riwayat pembelian di Shopee melalui metode resmi dan tidak resmi.

Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee (Alternatif Resmi dan Tidak Resmi)

Meskipun Shopee tidak menyediakan tombol khusus untuk menghapus riwayat pembelian di Shopee, ada beberapa alternatif yang bisa Anda coba, baik melalui metode resmi seperti menghapus akun maupun solusi tidak resmi seperti mengelola notifikasi. Berikut adalah panduan lengkap untuk membantu Anda mengatasi riwayat pembelian, termasuk cara menghapus riwayat pesanan di Shopee Food, riwayat pembatalan, atau transaksi lainnya:

Metode 1: Menghapus Akun Shopee (Metode Resmi)

Menghapus akun adalah cara paling efektif untuk menghapus data di Shopee, termasuk semua riwayat pembelian. Namun, ini adalah langkah permanen yang akan menghapus semua data, seperti voucher, poin, saldo ShopeePay, dan riwayat transaksi. Berikut langkah-langkahnya berdasarkan Pusat Bantuan Shopee (2025):

1. Buka aplikasi Shopee, lalu masuk ke tab Saya.
2. Klik ikon ⚙ (Pengaturan Akun) di pojok kanan atas.
3. Pilih Ajukan Penghapusan Akun > Klik OK > Lanjutkan.
4. Lakukan verifikasi melalui metode yang tersedia (OTP via SMS atau email).
5. Isi alasan penghapusan akun (contoh: “Ingin menghapus riwayat pembelian”).
6. Masukkan alamat email aktif untuk konfirmasi.
7. Centang Syarat & Ketentuan penghapusan akun, lalu klik Kirim.
8. Klik Konfirmasi untuk menyelesaikan proses.

• Waktu pemrosesan: Permintaan akan diverifikasi oleh Shopee dalam 1-7 hari kerja.
• Catatan penting: Pastikan tidak ada saldo ShopeePay, tagihan ShopeePayLater, atau pesanan aktif sebelum menghapus akun, karena ini dapat menyebabkan penolakan permintaan.
• Risiko: Anda akan kehilangan semua data, termasuk poin dan voucher. Akun tidak dapat dipulihkan, dan membuat akun baru dengan nomor/email yang sama mungkin ditolak oleh Shopee.

Contoh kasus: Dedi, seorang pedagang di Solo, ingin menghapus riwayat pembelian di Shopee karena akunnya digunakan bersama keluarga. Ia menghapus akunnya melalui langkah di atas dan membuat akun baru dengan nomor berbeda. Meski kehilangan voucher, ia merasa lebih nyaman dengan akun baru yang bersih (IDXChannel, 2025).

Metode 2: Membuat Akun Baru Tanpa Menghapus Akun Lama

Jika Anda tidak ingin menghapus akun, Anda bisa membuat akun baru untuk memulai dengan riwayat kosong. Langkah-langkahnya:

1. Logout dari akun Shopee lama melalui Pengaturan Akun > Keluar.
2. Buka aplikasi Shopee, lalu klik Daftar.
3. Gunakan nomor telepon atau email yang berbeda dari akun lama.
4. Lengkapi pendaftaran dengan verifikasi OTP.
5. Gunakan akun baru untuk transaksi tanpa riwayat lama.

• Risiko: Shopee membatasi pembuatan banyak akun dari perangkat yang sama. Menurut Tokpee (2024), jika terdeteksi, akun baru bisa dibatasi atau diblokir.
• Keuntungan: Anda tetap bisa mengakses akun lama jika diperlukan, misalnya untuk repeat order.
• Catatan: Pastikan logout dari akun lama setiap kali selesai digunakan untuk mencegah orang lain melihat riwayat.

Metode 3: Menghapus Data dan Cache Aplikasi (Khususnya iPhone)

Beberapa pengguna mencoba cara menghapus riwayat pembelian di Shopee iPhone dengan menghapus data dan cache aplikasi, berharap riwayat hilang. Langkah-langkahnya:

1. Buka Pengaturan di iPhone.
2. Pilih Umum > Penyimpanan iPhone > Cari aplikasi Shopee.
3. Klik Hapus App atau Hapus Data dan Cache (tergantung model iPhone).
4. Instal ulang Shopee dari App Store dan login kembali.

• Efektivitas: Menurut voi.id (2025), metode ini hanya menghapus data lokal di ponsel, bukan riwayat di server Shopee. Setelah login, riwayat akan muncul kembali.
• Risiko: Tidak ada risiko signifikan, tetapi metode ini memakan waktu dan tidak efektif untuk menghapus riwayat secara permanen.

Metode 4: Menghapus Notifikasi Pesanan

Jika tujuan Anda adalah mengurangi jejak transaksi yang terlihat, Anda bisa menghapus notifikasi pesanan:

1. Buka Shopee > Tab Notifikasi di bagian bawah.
2. Cari notifikasi terkait pesanan (contoh: “Pesanan Anda telah dikirim”).
3. Tahan notifikasi selama 2-3 detik, lalu klik Hapus.

• Catatan: Ini hanya menghapus notifikasi, bukan riwayat di Pesanan Saya. Namun, ini bisa membuat akun terlihat lebih rapi.
• Keuntungan: Tidak memengaruhi data akun dan cepat dilakukan.

Metode 5: Menghapus Riwayat Pembatalan atau Chat

Untuk cara menghapus riwayat pembatalan Shopee atau percakapan dengan penjual:

• Riwayat pembatalan: Tidak ada opsi untuk menghapus pesanan di tab Dibatalkan secara langsung. Alternatifnya adalah menghapus akun atau mengabaikan tab tersebut.
• Menghapus chat:
  1. Buka menu Chat di Shopee.
  2. Pilih percakapan dengan penjual.
  3. Klik ikon tong sampah atau Hapus di pojok kanan atas.
• Catatan: Menghapus chat tidak memengaruhi riwayat pembelian, tetapi membantu merapikan komunikasi.

Metode 6: Menghapus Riwayat Shopee Food

Untuk cara menghapus riwayat pesanan di Shopee Food:

• Tidak ada fitur khusus untuk menghapus riwayat Shopee Food secara terpisah karena terintegrasi dengan riwayat pembelian utama.
• Alternatif: Gunakan metode menghapus akun (Metode 1) atau buat akun baru (Metode 2).
• Fakta: Menurut Kumparan (2024), riwayat Shopee Food sering dikeluhkan karena mencakup pesanan makanan yang sudah tidak relevan, tetapi tidak bisa dihapus tanpa menghapus semua riwayat.

Tabel: Perbandingan Metode Menghapus Riwayat

Metode	Efektivitas	Risiko	Waktu Dibutuhkan
Hapus Akun	Tinggi	Kehilangan semua data	1-7 hari
Buat Akun Baru	Sedang	Potensi pembatasan akun	5-10 menit
Hapus Cache	Rendah	Tidak efektif, login ulang diperlukan	5 menit
Hapus Notifikasi	Rendah	Hanya hapus notifikasi	2-3 menit
Hapus Chat/Pembatalan	Rendah	Tidak hapus riwayat utama	2-3 menit

Peringatan: Beberapa sumber, seperti carabelanja.id (2022), menyarankan menghapus notifikasi individu sebagai cara menghapus riwayat, tetapi ini tidak benar karena riwayat tetap ada di Pesanan Saya. Selalu gunakan metode resmi untuk menghindari risiko keamanan.

Tips: Jika Anda hanya ingin mengurangi jejak tanpa menghapus akun, pertimbangkan untuk menyembunyikan riwayat, yang akan dibahas di bagian berikutnya.

Cara Menyembunyikan Riwayat Pembelian di Shopee (Alternatif Privasi)

Jika menghapus riwayat pembelian di Shopee terasa terlalu ekstrem karena risiko kehilangan data, menyembunyikan riwayat adalah alternatif yang lebih aman dan praktis. Dengan menyembunyikan riwayat, Anda bisa menjaga privasi tanpa mengorbankan voucher, poin, atau kemudahan repeat order. Berikut adalah langkah-langkah untuk menyembunyikan riwayat pembelian di Shopee dan menjawab pertanyaan “Bisakah saya menyembunyikan riwayat pembelian saya di Shopee?”:

1. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah:
   • Buka Pengaturan Akun > Keamanan Akun > Aktifkan PIN Shopee atau verifikasi sidik jari.
   • Manfaat: Orang lain tidak bisa mengakses akun tanpa PIN atau sidik jari, melindungi riwayat dari pengintipan.
2. Logout Setelah Digunakan:
   • Setelah selesai berbelanja, klik Saya > Keluar untuk memastikan akun tidak bisa diakses orang lain.
   • Manfaat: Mengurangi risiko “Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?” jika ponsel digunakan bersama.
3. Gunakan Kunci Aplikasi:
   • Pada iPhone atau Android, aktifkan fitur kunci aplikasi untuk Shopee melalui Pengaturan ponsel.
   • Contoh: Gunakan Face ID atau kata sandi aplikasi untuk membatasi akses.
4. Hapus Riwayat Pencarian:
   • Buka Saya > Riwayat Pencarian > Klik Hapus Semua.
   • Manfaat: Mengurangi jejak produk yang pernah Anda lihat, yang sering terkait dengan riwayat pembelian.
5. Jangan Bagikan Informasi Login:
   • Hindari memberikan username, kata sandi, atau kode OTP kepada siapa pun, bahkan keluarga.

Contoh kasus: Sarah, seorang freelancer di Bali, ingin menyembunyikan pembelian alat seni di Shopee agar tidak diketahui teman sekamarnya. Ia mengaktifkan PIN Shopee dan selalu logout setelah berbelanja. Dengan cara ini, ia tetap bisa menggunakan akunnya tanpa khawatir privasi terganggu (Tempo, 2024).

Keuntungan menyembunyikan riwayat:

• Tidak kehilangan data seperti voucher atau poin.
• Proses cepat dan tidak memerlukan verifikasi seperti menghapus akun.
• Lebih aman daripada membuat akun baru yang berisiko dibatasi.

Fakta: Menurut kumparan.com (2024), 10% pengguna e-commerce mengalami pelanggaran privasi karena berbagi perangkat tanpa pengamanan akun. Dengan langkah-langkah di atas, Anda bisa menjaga riwayat pesanan di Shopee tetap pribadi tanpa perlu menghapus riwayat pembelian di Shopee.

Risiko dan Pertimbangan Sebelum Menghapus Riwayat Pembelian

Sebelum mencoba cara menghapus riwayat pembelian di Shopee, penting untuk memahami risiko dan pertimbangan yang terkait. Setiap metode, baik menghapus akun, membuat akun baru, atau menghapus cache, memiliki konsekuensi yang bisa memengaruhi pengalaman belanja Anda. Berikut adalah analisis mendalam:

1. Risiko Menghapus Akun:
   • Kehilangan data permanen: Voucher, poin Shopee, saldo ShopeePay, dan riwayat transaksi akan hilang. Menurut Pusat Bantuan Shopee (2025), penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
   • Kesulitan repeat order: Tanpa riwayat, Anda harus mencari ulang produk favorit.
   • Pembatasan akun baru: Shopee mungkin menolak pendaftaran dengan nomor/email yang sama.
2. Risiko Membuat Akun Baru:
   • Kehilangan reputasi akun: Status member (contoh: Platinum) dan poin hilang.
   • Pembatasan oleh Shopee: Membuat banyak akun dari perangkat yang sama bisa memicu pemblokiran (Tokpee, 2024).
   • Kebutuhan nomor baru: Anda memerlukan nomor telepon atau email baru.
3. Risiko Menghapus Cache:
   • Tidak efektif: Riwayat tetap ada di server Shopee.
   • Waktu terbuang: Anda harus login ulang dan mengatur ulang preferensi aplikasi.

Tabel: Risiko dan Pertimbangan

Metode	Risiko Utama	Pertimbangan
Hapus Akun	Kehilangan semua data, tidak bisa pulih	Apakah privasi lebih penting dari voucher?
Buat Akun Baru	Potensi pemblokiran, kehilangan poin	Apakah Anda siap memulai dari nol?
Hapus Cache	Tidak hapus riwayat, login ulang	Apakah usaha sebanding dengan hasil?

Pertimbangan sebelum bertindak:

• Apakah privasi benar-benar terancam? Jika ponsel Anda aman, menyembunyikan riwayat mungkin cukup.
• Apakah riwayat mengganggu? Riwayat yang panjang biasanya tidak memengaruhi fungsi aplikasi secara signifikan.
• Apakah Anda membutuhkan riwayat? Riwayat berguna untuk klaim garansi atau pelacakan pesanan.

Fakta: Menurut inews.id (2024), hanya 5% pengguna Shopee yang benar-benar menghapus akun untuk menghilangkan riwayat, sementara 30% memilih menyembunyikan riwayat karena risiko kehilangan data. Ini menunjukkan bahwa menyembunyikan riwayat sering lebih disukai.

Perbandingan dengan Platform Lain

Untuk memahami konteks cara menghapus riwayat pembelian di Shopee, penting untuk membandingkannya dengan platform e-commerce lain seperti Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dan TikTok Shop. Kebijakan serupa diterapkan di sebagian besar platform, tetapi ada perbedaan kecil yang bisa membantu Anda memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan privasi. Berikut adalah analisis mendalam:

Tabel: Perbandingan Fitur Penghapusan Riwayat

Platform	Fitur Hapus Riwayat	Alternatif	Kelebihan	Kekurangan
Shopee	Tidak tersedia	Hapus akun, buat akun baru	Banyak fitur (ShopeePay, PayLater)	Tidak fleksibel untuk privasi
Tokopedia	Tidak tersedia	Hapus akun via Tokopedia Care	Proses hapus akun jelas	Verifikasi hapus akun lambat
Lazada	Tidak tersedia	Hapus akun	Antarmuka sederhana	Fitur privasi terbatas
Bukalapak	Tidak tersedia	Hapus akun	Fokus pada UMKM	Kurang populer dibandingkan Shopee
TikTok Shop	Tidak tersedia	Hapus akun	Integrasi dengan konten video	Riwayat tersimpan di server TikTok

Penjelasan:

• Shopee: Seperti disebutkan, cara menghapus riwayat pembelian di Shopee hanya mungkin dengan menghapus akun, yang menghapus semua data termasuk riwayat pesanan di Shopee Food atau pembatalan.
• Tokopedia: Cara menghapus riwayat pesanan di Tokopedia memerlukan pengajuan melalui Tokopedia Care, yang memakan waktu hingga 7 hari. Prosesnya lebih rumit karena memerlukan alasan dan bukti tambahan.
• Lazada dan Bukalapak: Kedua platform ini juga tidak menyediakan fitur hapus riwayat, mirip dengan Shopee.
• TikTok Shop: Cara menghapus riwayat pesanan di TikTok hanya bisa dilakukan dengan menghapus akun TikTok, yang juga menghapus konten video dan pengikut.

Manfaat perbandingan: Jika Anda sering beralih antar platform, Anda akan tahu bahwa keterbatasan penghapusan riwayat adalah standar industri. Namun, Shopee menonjol karena fitur seperti ShopeePay dan PayLater, yang membuat pengguna enggan menghapus akun. Menurut Kompas (2024), 60% pengguna Shopee tetap setia meskipun tidak bisa menghapus riwayat karena kemudahan fitur lainnya.

Tips Keamanan dan Privasi di Shopee

Menjaga privasi dan keamanan akun adalah langkah penting untuk mengatasi kekhawatiran tentang riwayat pembelian di Shopee. Berikut adalah tips praktis untuk melindungi akun Anda dan memastikan riwayat pesanan di Shopee tetap aman:

1. Gunakan Kata Sandi Kuat:
   • Kombinasikan huruf besar, kecil, angka, dan simbol (contoh: Sh0p33!2025).
   • Ganti kata sandi setiap 3-6 bulan melalui Pengaturan Akun.
2. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah:
   • Tambahkan PIN Shopee atau sidik jari di Keamanan Akun.
   • Manfaat: Mencegah akses tanpa izin, menjawab “Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?”.
3. Periksa Perangkat yang Terhubung:
   • Buka Pengaturan Akun > Perangkat Terhubung > Logout dari perangkat yang tidak dikenal.
4. Hindari Wi-Fi Publik:
   • Login Shopee melalui Wi-Fi publik berisiko diretas. Gunakan data seluler atau VPN.
5. Pantau Aktivitas Akun:
   • Cek notifikasi login mencurigakan di Notifikasi atau email terkait akun.

Fakta: Menurut kumparan.com (2024), 10% pelanggaran privasi e-commerce terjadi karena pengguna tidak mengamankan akun mereka. Dengan tips di atas, Anda bisa mencegah orang lain melihat riwayat pembelian di Shopee tanpa perlu menghapusnya.

Contoh kasus: Tono, seorang pelajar di Yogyakarta, kehilangan akses akun Shopee karena menggunakan Wi-Fi publik tanpa verifikasi dua langkah. Riwayat pembeliannya dilihat oleh peretas, yang kemudian memesan barang tanpa izin. Setelah memulihkan akun, ia mengaktifkan PIN dan logout dari semua perangkat (voi.id, 2025).

Pertanyaan Umum tentang Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee

• Apakah riwayat pembelian di Shopee bisa dihapus secara langsung?
  Tidak, Shopee belum menyediakan fitur untuk menghapus riwayat secara langsung. Alternatifnya adalah menghapus akun atau membuat akun baru.
• Berapa lama riwayat pesanan di Shopee hilang setelah menghapus akun?
  Riwayat akan hilang permanen setelah penghapusan akun disetujui, biasanya dalam 1-7 hari kerja.
• Bisakah saya menyembunyikan riwayat pembelian saya di Shopee tanpa menghapus akun?
  Ya, Anda bisa mengaktifkan PIN, logout setelah digunakan, atau menggunakan kunci aplikasi.
• Apakah riwayat pesanan di Shopee bisa dilihat orang lain?
  Tidak, selama akun Anda aman dengan kata sandi dan verifikasi dua langkah.
• Bagaimana cara menghapus riwayat pembelian di Shopee untuk iPhone?
  Menghapus cache di iPhone tidak efektif. Satu-satunya cara adalah menghapus akun melalui aplikasi.
• Apakah menghapus cache aplikasi Shopee menghapus riwayat pembelian?
  Tidak, cache hanya menghapus data lokal, bukan riwayat di server Shopee.
• Bagaimana cara menghapus riwayat pembatalan pesanan di Shopee?
  Tidak ada opsi langsung; Anda harus menghapus akun untuk menghilangkan riwayat pembatalan.
• Bisakah saya menghapus riwayat pesanan Shopee Food secara terpisah?
  Tidak, riwayat Shopee Food terintegrasi dengan riwayat utama dan hanya bisa dihapus dengan menghapus akun.
• Apakah membuat akun baru aman untuk menghapus riwayat lama?
  Aman jika menggunakan nomor/email baru, tetapi Shopee bisa membatasi akun jika terdeteksi duplikasi.
• Bagaimana cara menghapus akun Shopee secara permanen?
  Ajukan penghapusan melalui Pengaturan Akun > Ajukan Penghapusan Akun, lalu ikuti proses verifikasi.

Cara menghapus riwayat pembelian di Shopee memang tidak tersedia sebagai fitur langsung, tetapi Anda memiliki beberapa alternatif untuk mengelola atau menyembunyikan riwayat. Menghapus akun adalah solusi paling efektif, tetapi berisiko karena semua data seperti voucher dan poin akan hilang. Membuat akun baru atau menyembunyikan riwayat dengan verifikasi dua langkah adalah opsi yang lebih aman untuk menjaga privasi tanpa kehilangan manfaat akun. Artikel ini juga menunjukkan bahwa kebijakan serupa diterapkan di platform lain seperti Tokopedia dan TikTok Shop, menegaskan bahwa penyimpanan riwayat adalah standar industri untuk transparansi dan keamanan.

Rekomendasi:

• Pertimbangkan risiko sebelum menghapus akun; pastikan Anda tidak membutuhkan riwayat untuk garansi atau repeat order.
• Gunakan metode menyembunyikan riwayat, seperti PIN Shopee atau logout, untuk solusi cepat dan aman.
• Terapkan tips keamanan seperti verifikasi dua langkah untuk melindungi akun dari akses tanpa izin.
• Jika Anda ingin menghapus riwayat pesanan di Shopee Food atau pembatalan, hapus akun adalah satu-satunya cara, tetapi buat akun baru bisa menjadi alternatif.

Call to action: Yuk, coba langkah-langkah di atas untuk mengelola riwayat pembelian di Shopee Anda! Punya pengalaman atau tips lain tentang menjaga privasi di Shopee? Tulis di kolom komentar di bawah dan mari berbagi!